Фу, как грубо! Учитесь грамотно перебивать человека
- Реа Уэссел
- BBC Capital
Подпишитесь на нашу рассылку ”Контекст”: она поможет вам разобраться в событиях.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Когда твой собеседник рядом, есть множество способов заставить его замолчать. А вот когда он тебя не видит…
Во время международной телефонной конференции большинство участников обычно хочет высказаться. Но как перебить говорящего и не показаться при этом грубым?
Телеконференции редко когда обходятся без досадных накладок: от неудачной попытки заглушить спускаемую в туалете воду до повторного озвучивания одних и тех же вопросов припозднившимися участниками.
А ведь кто-то еще как назло отключается, и все потом слушают гудки, пока до него не дозвонятся опять.
Но, пожалуй, самое сложное в любой такой телеконференции — ввернуть какую-нибудь реплику.
- Почему люди так громко разговаривают по мобильному?
- С кем, когда и сколько раз целоваться
- Как быть с болтуном, который откровенничает на весь офис
- Зачем китайцы учатся западным манерам
Жестами свое желание высказаться не покажешь, и зрительного контакта, который присутствует в формате личного общения, здесь тоже нет.
Когда множество людей пытается озвучить свои мысли, перебивание неизбежно. Так как же вмешаться в разговор и при этом не выглядеть грубым?
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Пожалуй, самое сложное в любой телеконференции — ввернуть какую-нибудь реплику
Вам слово
Франкоканадец Сильвен Барретт, который работает в сфере управления активами в немецком Франкфурте, корректирует свой стиль общения в зависимости от особенностей национальной культуры других участников и утверждает, что перебивание в телефонных разговорах неизбежно: «Без этого не обойтись».
При этом за годы практики он выработал свои собственные способы. К примеру, Барретту легче перебить француза, чем немца, поскольку у французов, по его словам, «разговор и так идет довольно хаотично».
«Французы все говорят одновременно. Перебивать друг друга у нас считается почти нормой. В разговоре с немцами приходится ждать глагола, который стоит в конце предложения. Перебивать немца, особенно по-немецки, считается неприличным, — рассказывает Барретт. — А ведь, в конце концов, главное — быть вежливым».
Ричи Фриман ведет блог «Знаток современного этикета» (Modern Manners Guy) и написал книгу «ОТВЕТИТЬ ВСЕМ… и другие способы сделать себе карьеру» (REPLY ALL… And Other Ways to Tank Your Career).
По его мнению, для того, чтобы прервать собеседника, прежде всего, нужна веская причина.
Такой причиной может быть необходимость подтолкнуть кого-нибудь к принятию решения, подытожить требуемые меры или отложить определенные темы до следующего созвона.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Если у вас есть по-настоящему веская причина вмешаться в разговор — не стесняйтесь, перебивайте!
Затем следует прощупать почву, чтобы найти правильный способ вмешаться в беседу, участники которой принадлежат к разным культурам и уровням иерархии, послушав сначала, как это делают представители соответствующей нации.
Можно также попросить совета у тех, кто знаком с той или иной культурой.
Без тени смущения
Когда вы прерываете разговор, все внимание обращено на вас, как говорит Фриман, так что обманывать ожидания нельзя.
«Вмешиваться в разговор следует только тогда, когда вам есть что сказать. «Ну да, я согласен с Дейвом» — это не повод всех перебивать».
По словам Фримана, если ваша реплика будет по делу, вмешательство будет воспринято менее болезненно.
Автор фото, Richie Frieman
Подпись к фото,Ричи Фриман обычно благодарит за выказанную мысль, даже если толку в ней было мало
Однако высказываться по делу не так-то просто, если вам все время приходится закатывать глаза, слушая, как на другом конце провода кто-нибудь думает вслух, повторяется или тычет всем в лицо своим высоким положением или интеллектом.
«Терпеть не могу, когда кто-нибудь говорит: «Давайте уже закругляться»… Это ослабляет его позицию», — полагает Фриман.
Тот, кто дает понять, будто чье-либо выступление не было ценным, в итоге сам часто выглядит не очень хорошо.
Чтобы избежать этого, Фриман перебивает говорящего мягко и благодарит его за выказанную мысль, даже если толку в ней было мало.
Затем он быстро переходит к следующему вопросу, чтобы у болтуна не было возможности вернуться к своему выступлению.
Он говорит: «Это очень хорошо, но поскольку сейчас у нас осталось мало времени, к следующему разу нам следует подумать о том-то и том-то».
Краткость — сестра таланта
Катарина Барта, специалист по разработке инноваций в рамках программы Creator Space немецкой химической компании BASF в Людвигсхафене, в прошлом году руководила международным проектом, который предполагал планирование шести основных мест проведения мероприятий в рамках программы по всему миру.
По ее словам, значительная часть работы над проектом проходила в формате международных телеконференций, причем некоторые из них начинались в шесть утра, а некоторые — в восемь вечера.
По ее словам, руководство телеконференцией неразрывно связано с необходимостью перебивать других, и в данном случае задача упрощалась, поскольку участники проекта с самого начала распределили между собой функционал и зоны ответственности.
В начале проекта, когда разговоры носили скорее ознакомительный характер, Барта вела их в более свободном ключе, но по мере приближения срока реализации проекта она все чаще стала вмешиваться в ход беседы.
Как она вспоминает, ей часто приходилось прерывать говорящего, когда, по ее мнению, было высказано достаточно аргументов в пользу или против решения, которое требовалось принять.
Пора было прекращать болтовню и объявлять голосование. «Иногда перебивать просто необходимо. Это единственный способ вернуть разговор в конструктивное русло», — считает Барта.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Во время телеконференции перебить сложнее, чем на обычном совещании в офисе. Можно так и просидеть, не сумев ввернуть ни слова…
Однако, по ее словам, в телефонном разговоре ей было сложнее перебить собеседника, чем при очной встрече, поскольку она не могла поднять для этого руку или демонстративно наклониться вперед.
«Усугубляет эту проблему и задержка передачи звука по телефонной линии. В большой группе говорит только один человек, а у остальных микрофоны отключены, поэтому сказать «хм», чтобы привлечь к себе внимание, тоже не получится».
«Для того чтобы высказаться, приходится ждать паузы. В телефонном разговоре надо быть немного настойчивее, чем при личной встрече».
Предупреждать надо!
Иногда лучше всего брать инициативу в свои руки в тот момент, когда все и так говорят одновременно и смеются над этим или когда воцаряется тишина, как полагает Фриман.
«Нельзя винить человека в том, что он начал говорить во время паузы».
И помните о том, что необязательно начинать каждую свою реплику одними и теми же словами.
Если постоянно говорить: «Простите, но…», это может утомить собеседников или создать впечатление неуверенности в себе, так что лучше поискать другие варианты.
Некоторые откашливаются, говорят «да-да-да» или издают гортанные звуки, вмешиваясь в разговор.
Если вам кажется, будто собеседникам надоело, что вы их все время перебиваете, можно смягчить это впечатление, предупредив всех в начале разговора о своем намерении дружелюбно прерывать тех, кто будет отклоняться от сути или говорить слишком долго.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,Телеконференции проходят куда эффективней, когда правила поведения известны всем
Можно также последовать примеру Барты: «Я предупреждаю всех о правилах. Если, на мой взгляд, какой-либо из комментариев можно обсудить позже, я прерываю человека и говорю: ‘До этого мы еще дойдем.
.. можно перенести это обсуждение на следующий раз?’.
«Такие предупреждения и наличие правил поведения во время телефонного разговора помогают его участникам разобраться, что приветствуется в этом формате, а что не соответствует ситуации».
Барта добавляет: «Если всех заранее предупредить, участники беседы будут чувствовать себя более уверенно».
ОЧЕНЬ КОРОТКО: Правила этикета международных телеконференций
- У представителей разных народов и культур — разные правила ведения беседы по телефону. Послушайте и понаблюдайте, прежде чем вмешиваться.
- Если в разговоре участвует много людей, которые не узнают друг друга по голосу, всегда называйте свое имя в начале своей реплики: «Это Мэри. Я хотела бы добавить, что…»
- Проявляйте уважение к чужому времени.
- Не рекламируйте себя или свои услуги во время телефонных разговоров с большим количеством участников, если вас об этом специально не попросят.
Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.
Как перебить навязчивого собеседника
Иногда во время общения на каком-то мероприятии (вечеринка, конференция, форум, выставка, нетворкинг-сессия) нам попадается собеседник, который говорит без умолку, не дает нам ни вставить слова, ни прекратить эту беседу. Мы хотели бы тоже участвовать в беседе, хотели бы рассказать что-то, что важно для нас, но он не может остановиться и продолжает говорить.
Вы скажете: если человек говорит без умолку и никого не слушает, зачем вообще с ним говорить? Значит, вы ему не интересны и нет смысла тратить на него время, рассказывать ему что-то себе и т.д.
Это не совсем так. Иногда люди просто увлекаются во время беседы. Это часто бывает с не очень опытными коммуникаторами. Человек волнуется и от волнения не может остановиться. Не может адекватно оценить ситуацию и свое поведение. Паузы кажутся ему неловкими. Он боится пауз.
Поэтому старается говорить больше, чтобы их не возникало. И забывает, что нужно дать поговорить и собеседнику.
И это не значит, что вы ему неинтересны.
Поэтому ваша задача такого человека аккуратно перебить и направить беседу в нужное вам русло. Как же это сделать?
Тимур Асланов: как перебить человека так, чтобы он не обиделсяКак перебить говорящего человека?
Перебить человека это сложно. Это невежливо. Многие люди очень обижаются, когда их перебивают. И поэтому многие стесняются перебивать. Как же поступить?
1. Использовать паузы.
Иногда бывает, что человек делает паузу в своем монологе, чтобы перевести дыхание. И в эту паузу мы можем быстро начать что-то говорить, чтобы перехватить инициативу. И уже переходим к интересующей нас тематике, уводя в сторону от того, что говорил собеседник, либо отвечаем ему, если он говорил по делу просто слишком длинно.
2. Приём «Кстати».
Но иногда бывает, что такой говорун пауз не делает вообще. Он вещает сплошным потоком, и вставить свое слово нам просто некуда.
Что же делать в этой ситуации?
Есть такой прием, который называется «Кстати». Собеседник вам о чем-то рассказывает, вы цепляетесь за эту мысль или за этот факт и, не обращая внимание на отсутствие пауз, восклицаете: Кстати! У меня тоже был такой случай! Сейчас я вам расскажу.
И не дожидаясь его одобрения, начинаете рассказывать, а он невольно остановится.
Да, вы его перебили, но не для того, чтобы перевести тему и рассказывать о своём, а для того, чтобы дополнить, его рассказ. И это уже не воспринимается грубостью.
Пока он солирует, подумайте, за что в его речи вы можете зацепиться, чтобы вклиниться. Он/она высказали какую-то мысль, упомянули какой-то факт, привели какой-то пример, а тут вы сразу: кстати, да-да-да, как хорошо, что вы про это сказали, я тоже хотел об этом с вами поговорить, у меня тоже был такой пример... И начинаете рассказывать своё. Но не сразу, а через прокладку, связанную с его темой.
А потом плавно перейти уже к своим ключевым сообщениям и рассказу о том, что вы именно хотите до него донести.
А если всё не кстати?
Иногда бывает, что совсем нечего сказать кстати. Ваш визави говорит о чем-то, что вам совсем не близко и сообщить по этой теме вы ровным счетом ничего не можете.
Здесь приходится использовать манипулятивные техники. Вы кричите «Кстати!», но вместо того, чтобы рассказать, например, какой-то соответствующий теме разговора случай или факт, вы сразу переходите к своим каким-то вопросам, который вам важно с этим человеком обсудить.
Кстати, хотел вам рассказать одну интересную вещь…
И уже начинаете рассказывать о своем, не протягивая такой явной ниточки от того, что говорил собеседник.
Это не очень хорошо, но если ситуация безвыходная и деваться некуда, то тоже подойдет.
А иначе вы просто потратите время впустую. Прослушаете монолог минут на 15-20, потом кто-то вторгнется в вашу беседу или закончится перерыв на конференции и вам придется беседу закончить, не обсудив то, что хотели обсудить или донести вы.
Почему это работает?
Если собеседник действительно говорит, потому что волнуется и боится пауз, то даже такое не очень мягкое вмешательство он может воспринять с облегчением. Потому что говорит он уже из последних сил, стараясь не казаться скучным молчуном. И поняв, что вы перехватили инициативу, он будет только рад помолчать и послушать. А когда первая неловкость пройдет, вы уже сможете вместо двух монологов построить один диалог.
Поэтому смело восклицайте:
Кстати, Иван Иванович, давно хотел рассказать вот такую интересную вещь…
Кстати, Ольга Николаевна, вы натолкнули меня на отличную мысль…
Кстати, Олег Петрович, я как раз углубленно занимаюсь этим вопросом и хотел бы переговорить с вами по поводу наших новых наработок, которые могут вам пригодиться…
А если мы ему всё-таки не интересны?
Помните, говорун не всегда говорит потому, что хочет только солировать и на остальных ему наплевать.
Покажите ему, что пауз не будет и он успокоится. И даст вам говорить. И будет вас внимательно слушать. Ну а если вы поняли, что все-таки он сосредоточен только на себе, мягко прерывайте беседу и уходите к другому участнику мероприятия. Как это сделать, я рассказал в предыдущем посте.
Читайте также:
Поделиться
Как вежливо перебивать на собраниях [Подкаст]
By Paola Pascual & Simon Kennell on 12 августа 2021 г. 12:49:01
Многим людям неудобно перебивать, особенно когда они не общаются на их родном языке. Существуют различные культурные аспекты, которые играют роль во всей игре прерывания, и перебивание более уместно в одних странах, чем в других. Однако в этой статье вы найдете несколько простых в применении советов, как прерывать деловые встречи и оставаться вежливым в международном контексте.
Как вернуть встречу в нужное русло
Вы знаете, когда кто-то поднимает другую тему, а встреча идет по касательной? Хотя человек может говорить что-то интересное, вам, вероятно, нужно вернуть разговор в нужное русло.
В противном случае вы не осветите пункты повестки дня и вам придется назначать – еще одну! – встречу. Итак, вот несколько полезных советов:
#1 Используйте их имя
Если вы хотите прервать кого-то на деловой встрече, используйте его имя. Это привлекает внимание и показывает, что вы сосредоточены на том, что они говорят.
#2 Используйте вежливые фразы
Используйте одну из следующих фраз, чтобы вежливо перебить:
- Вы не возражаете, если я просто вскочу очень быстро?
- Не хочу прерывать, но…
- Могу я ненадолго прервать?
- Могу я просто добавить свои пять копеек?
- Могу ли я быстро поделиться только что возникшей идеей?
- Могу я просто добавить сюда что-нибудь?
#3 Благодарите человека, которого вы прервали
Поблагодарите человека за информацию и интерес и попросите перенести обсуждение на другую встречу.
- Можем ли мы сохранить это для другой встречи? Просто потому, что у нас есть другие аспекты, которые нужно осветить сегодня.
- Я думаю, это отличная тема, которую нам нужно обсудить. Но на сегодня, вы не возражаете, если мы перейдем к другим пунктам, чтобы мы могли пройти через них?
Как увести разговор от доминирующего человека
Наша вторая ситуация заключается в том, чтобы помешать кому-то доминировать в разговоре и позволить другим людям вмешаться.
#1 Перейти к разговору
- Могу я просто добавить (что-нибудь)?
- Могу я добавить…?
- Если все в порядке, я хотел бы добавить…
#2 Обобщите их идею или добавьте что-то к ней
- В некотором смысле, то, что Итай говорил, это…
- Эй, Макс, я просто хочу добавить к тому примеру, который у тебя был о ситуации с маркетингом…
- Я очень ценю вашу идею о… Я думаю, что это может стать огромной возможностью в будущем.
#3 Привлечь другого человека
- Да, я полностью с этим согласен.
И я определенно думаю, что это то направление, в котором мы должны двигаться. Мне действительно было бы любопытно узнать, что этот человек может сказать об этом. - Мне было бы интересно услышать, что думает Сюзи…
Обязательно ознакомьтесь со всеми другими выпусками Talaera Talks и подпишитесь, чтобы получать оповещения о новых выпусках. Если вы изучаете Talaera, попрактикуйтесь в этих идиомах на нашей платформе (или свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация).
Interrupting A Meeting — Transcript Episode 20
Если вы изучаете английский язык, включение новых английских слов и выражений поможет вам в эффективном общении. Не забудьте посмотреть другие наши выпуски о том, как вести светскую беседу, как проводить увлекательные презентации, как свободно говорить по-английски и многом другом: посетите веб-сайт подкастов. Вы также найдете там множество идиом (идиомы успеха, идиомы переговоров, идиомы денег)! Слушайте на своей любимой платформе:
Intro
Добро пожаловать в Talaera Talks, подкаст для общения на деловом английском для профессионалов, не являющихся носителями языка.
Меня зовут Паола, и я вместе с Саймоном веду это шоу. В этом подкасте мы расскажем о советах и советах по общению, которые помогут уверенно выражать себя на английском языке в профессиональной среде. Так что надеемся, вам понравится шоу!
0:25
С возвращением на очередной бит Талаеры. Меня зовут Саймон. И я надеюсь, где бы вы ни были, у вас отличный день. Чтобы начать этот эпизод, это будет короткий эпизод, так как это бит Талаеры, у меня есть очень быстрое объявление, которое все мы в Талаере очень взволнованы. И это то, что мы официально преодолели отметку в 10 000 загрузок наших подкастов, что просто потрясающе. Это было невероятное путешествие. И я также знаю от Паолы, нас обоих, просто невероятно видеть, что рост и все эти загрузки были естественными.
1:12
И это так здорово, что, знаете ли, наша профессия и то, что мы делаем, на самом деле помогает людям развиваться профессионально и укреплять уверенность в себе для эффективного общения. И мы так счастливы, что можем достучаться до стольких людей по всему миру, от Китая до Вьетнама, Израиля и всех уголков Африки.
1:54
Итак, что мы сегодня обсуждаем? Сегодня мы поговорим о том, чем, как мне кажется, мало кому нравится заниматься. Это то, что обычно немного неудобно делать, особенно если вы на деловой встрече. И это мешает? И как мы это делаем? Как нам перебивать вежливо и профессионально, и это требует некоторой практики и некоторого мастерства. И это, да, я думаю, это здорово, особенно когда у нас проходят эти встречи.
2:33
Не обязательно хорошее занятие. Но это отличная вещь, чтобы попрактиковаться, если вам это нужно, потому что у нас есть эти встречи, эти встречи в масштабе, где, вы знаете, у нас есть, может быть, блок времени в час, и вам действительно нужно оставаться в курсе, верно. И это так важно. И чтобы сделать это иногда, вы должны быть в состоянии прыгнуть очень быстро.
3:01
Во-первых, когда вам нужно вернуться на правильный путь. И это действительно так, вы знаете, мы на собрании, и у нас есть установленный период времени. И вы знаете, даже если то, что человек говорит, может быть интересным, мы знаем, что нам нужно иметь определенное количество вещей, которые нам нужно обсудить. Поэтому нам нужно вернуться на правильный путь. И как вы подключаетесь, когда человек, возможно, поднимает другую тему? А потом, знаете, встреча проходит по касательной? Как ты быстро прыгаешь.
3:32
И вторая ситуация будет иметь место, если на собрании есть человек, один человек, который доминирует или, ну, знаете, просто берет верх над разговором. И это может быть то, что может произойти? Да, конечно на встречах, но и в, на вебинарах и просто в общении в целом и в переговорах в том числе. Таким образом, вы можете использовать их для самых разных целей.
3:57
Итак, давайте обсудим это первое возвращение в нужное русло. Так что я собираюсь использовать Паолу в качестве примера. Она здесь не для того, чтобы защищаться, но, скажем, Паола просто на совещании, и она обсуждает что-то действительно интересное, но это не входит в список тем для обсуждения сегодня. Так что я бы сделал, если бы Паола ушла, и я не хочу быть грубым, но я знаю, что мне нужно вмешаться. Я бы начал сначала с имени. Поэтому всегда начинайте с их имени. А затем я вскакивал и говорил: «Эй, Паола, ты не возражаешь, если я просто вскочу по-быстрому?» или «Эй, Паола, извини, что перебиваю, но…» Так что это действительно важно делать при использовании имя. (Оно) привлекает внимание и показывает, что вы сосредоточены на том, что они говорят.0003
Но мы знаем, что нам нужно прерваться. Вы знаете, что можете использовать «Вы не возражаете, если я вскочу очень быстро?» или «Я не хочу перебивать, но…» Так что, когда вы говорите это, вы, конечно же, как бы извиняетесь за то, что перебили, хотя технически вы хотите перебить, это вежливый способ это показывает, что у вас есть, вы знаете, вы подходите к этому с вежливой точки зрения.
И это хороший способ как бы повернуть разговор вспять. 5:21
Если вы скажете: «Паола, прости, я не хочу прерывать. Но, знаешь, мы можем оставить это для другой встречи? Просто потому, что у нас есть другие аспекты…» Вы также можете сказать: «Я думаю, что это отличная тема, которую нам нужно обсудить. Но на сегодня, вы не возражаете, если мы перейдем к другим пунктам, просто чтобы вы знали, что мы можем пройти через них?» И это отличный способ показать, что вы заботитесь о том, что они говорят. Но в то же время, вы знаете, вам нужно вернуться в нужное русло.
5:50
Теперь вторая ситуация будет останавливать того, кто доминирует в разговоре. И это случается очень часто. Верно? Так что мы можем сделать? Я думаю, что это действительно хороший способ думать об этом, останавливая их, вы останавливаетесь, прыгая и управляя. Итак, что я имею в виду? Что ж, посмотрим. Скажем, вы знаете, снова беря пример с Паолой, она просто доминирует во всем разговоре. И знаете, она очень умная.
Итак, все ее слушают, но мы хотим привлечь к этому других людей. Так что же нам делать? Ну, я могу перейти к следующему: «Эй, Паола, я просто хочу кое-что добавить сюда», или «Можно я просто добавлю (кое-что)?», или «Эй, Паола, это напоминает мне о том моменте, который ты сказала: и я просто хочу добавить это…»
6:40
Теперь, когда вы переходите и немного добавляете, или резюмируете то, что она говорит. Так что я думаю, что было бы неплохо продолжить и, возможно, немного подытожить. «В каком-то смысле то, что говорила Паола…» И затем вы переводите разговор на другого человека, спрашивая мнение других людей. Так что я мог бы сказать: «Эй, Паолал, я просто хочу добавить к тому примеру, что вы привели о маркетинговой ситуации, которая…» «Да, я полностью согласен с этим. И я определенно думаю, что это направление, в котором мы должны мне было бы очень любопытно узнать, что этот человек может сказать об этом «. А потом вы приводите еще одного человека, так что мы вмешиваемся, а затем ведем разговор.
7:32
Итак, что мы сегодня рассмотрели? Во-первых, мы говорили о том, чтобы вернуться на правильный путь, верно? Итак, мы говорим о прерывании, как мы это делаем? Мы всегда начинаем с имени. «Эй, Паола, знаешь, я не хочу перебивать, но…» Верно? Или «Извините, что перебиваю, но…» А затем вы также можете добавить: «Привет, Паола, не возражаешь, если я вскочу сюда?» «Могу ли я просто сказать…?» А потом таким образом ты вскакиваешь, но вежливо, ладно. И начать с имени — это действительно хороший способ показать, что вы сосредоточены на них. И ты не просто ждешь своего шанса что-то сказать.
8:11
Во-вторых, когда мы пытаемся помешать кому-то доминировать в разговоре, мы хотим не забыть вмешаться, но затем направить разговор. Итак, мы перебиваем, вежливо перебиваем, правильно, мы вскакиваем, затем немного обобщаем, немного добавляем, а затем направляемся к другому человеку, чтобы вовлечь других людей.
8:33
Хорошо, теперь, да, к этому будет прикреплена ссылка, в которой будут все примеры, которые я определенно рекомендую вам посмотреть, а затем пройти и применить их, знаете, практиковать их.
8:58
Надеюсь, вам понравился сегодняшний выпуск. Опять же, вы знаете, вернитесь, послушайте, примените, попрактикуйтесь и повторите. И, конечно же, мы всегда с нетерпением ждем любых ваших отзывов или идей, которые вы, ребята, могли бы придумать для следующих эпизодов. Так что, во что бы то ни стало, отправьте нам электронное письмо. Кроме того, я надеюсь, что у вас будет отличный день, где бы вы ни были. И, как всегда, продолжайте учиться.
9:31
И это все, что у нас есть для вас сегодня. Мы надеемся, что вам понравилось, и не забудьте подписаться на Talaera Talks. Мы скоро вернемся с большим количеством! И посетите наш веб-сайт https://talaera.com , чтобы получить более ценную информацию о деловом английском. Вы также можете запросить бесплатную консультацию о том, как лучше всего улучшить свои навыки общения для вас и вашей команды.
Так что хорошего дня и продолжайте учиться!
Ищете другие способы улучшить свой деловой английский?
Поднимите свои профессиональные навыки общения на английском языке на новый уровень с Talaera. Узнайте больше о наших программах изучения английского языка или запросите дополнительную информацию для себя или своей команды.
Если у вас есть дополнительная информация или вопросы, вы также можете обратиться по адресу [email protected]
Заинтересованы в получении лучших предложений и бесплатного контента по деловому английскому языку? Подпишитесь на нашу рассылку, и мы будем держать вас в курсе предложений, бесплатных мероприятий и материалов для разработки!
Если вам понравилась эта статья, продолжайте читать:
- Лучшие идиомы и фразы делового английского, которые вам абсолютно необходимы
- «Оставайтесь в безопасности» — как отправлять настоящие электронные письма во время пандемии
- Полезные ответы на популярные вопросы по деловому английскому — советы экспертов
- Как узнать разницу между «действительно» и «очень»?
- Более 150 полезных фраз для электронной почты, которые сделают вашу жизнь проще
- 14 простых правил, которые сделают вас лучшим коммуникатором
- Изучение делового английского языка? +20 лучших советов, которые вам нужно знать
11 простых способов вежливо прервать кого-то на английском языке
Недавно я получил вопрос о том, как вежливо прервать кого-то на английском языке.
Вот точная проблема: «Как вежливо прервать? Потому что вчера я был на связи с американцами. Я хотел сказать, что смог пробыть на этом звонке только 40 минут. Я не знал, как вежливо прервать. Есть идеи?»
Да! У меня определенно есть некоторые идеи, и я так рад, что получил этот вопрос, потому что перебивать кого-то, безусловно, дело деликатное.
Вообще говоря, грубо перебивать кого-то, верно?
Но этот вопрос — прекрасный пример того, когда необходимо прервать: вы разговариваете по телефону или на совещании, и вам нужно поделиться важным сообщением, например, нужно уйти пораньше.
Есть три распространенные причины, по которым может быть необходимо кого-то прервать. Вам нужно или хотите:
- Поделиться важным сообщением
- Задать вопрос или уточнить что-то
- Присоединяйтесь к беседе или выскажите свое мнение по теме
Ключ в том, чтобы уметь прервать кого-то вежливо . Чтобы помочь вам в этом, я хочу поделиться важными советами и общими фразами, которые мы используем на английском языке.
Важные советы и общие предложения для прерывания.
Урок от Аннемари
Когда вам нужно передать сообщение:
- Ненавижу прерывать, но хочу предупредить вас, что мне нужно уйти с собрания пораньше.
- Простите, что прерываю, но…
- Я не хочу быть грубым, но могу я быстро перебить?
Когда вам нужно закончить разговор
- Мне ужасно жаль прерывать вас, но я должен быть на работе для встречи в ближайшее время и *должен идти*. Было чудесно увидеть тебя. Хорошего дня. (Примечание: в данном контексте «начать» означает уйти или уйти.)
- О! Извините, что прерываю, но я только что заметил время, и мне нужно приступить к работе.
