Как узнать где прикреплен полис омс: Как узнать, к какой поликлинике прикреплен, своего участкового врача

Разное

Содержание

проверить готовность по номеру и фамилии

Система обязательного медицинского страхования совершенствуется с каждым годом. Перечень бесплатных услуг, которые доступны в рамках полиса, также постоянно растет. Одним из основных минусов ОМС справедливо считается недостаток информирования населения о возможностях программы. Первое, что необходимо для получения медицинских услуг – наличие на руках действительного полиса. А знаете ли вы, как проверять срок действия документа?

Проверка полиса ОМС

Проверить полис ОМС по номеру

Проверить полис ОМС по фамилии

Как проверить действует ли полис ОМС

Проверить готовность полиса ОМС

Проверка полиса ОМС

Полис ОМС – удостоверяющий документ, который подтверждает заключение договора на получение страховых услуг. Государственный полис ОМС содержит следующие данные:

Номер и дата, до которой продолжается действие документа.
Сведения о владельце.
Отметки о прикреплении к конкретной клинике.
Контактные данные компании страхователя.

Медицинские учреждения России принимают три вида полисов: пластиковая карта, бумажный вариант и универсальная электронная карта.

Проверить полис ОМС по номеру

Всем гражданам РФ доступна проверка полиса ОМС в режиме онлайн. Для этого достаточно зайти на специальный сайт, к примеру, такой: http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa, вбить номер документа в специальную графу и нажать кнопку «Проверить». Процедуру рекомендуется повторять всякий раз при возникновении подозрений относительно действительности документа, при смене места работы и страховой организации.

Если после ввода номера на экране появляется информация о нем, значит, документ действителен. Отсутствие информации – повод обратиться в страховую компанию за получением нового документа. Процедура проверки документа также доступна через мобильный телефон, подключенный к интернету.

Проверить полис ОМС по фамилии

Чтобы понять, числится ли документ в списках страховых организаций, достаточно назвать регистрационный номер одному из официальных представителей. Иногда владельцы полиса забывают записать номер документа. В таком случае его проверка будет доступна по фамилии. На одной из официальных площадок потребуется заполнить несколько граф, среди которых: адрес проживания, дата рождения, паспортные данные и ФИО. Если документ действителен, данные о нем выведутся на экран.

Как проверить действует ли полис ОМС

Подделка полиса ОМС – распространенное явление, поэтому покупка списанных или фальшивых документов перестала быть редкостью. В некоторых случаях документ остается действительным, но компания, которая выдала его, лишена лицензии или прекратила предоставление страховых услуг. На рынке встречаются компании, которые продают настоящие полисы, а потом лопаются как мыльный пузырь. Понимание происходящего приходит к клиенту только при необходимости получить компенсацию.

Популярный способ мошенничества – умышленные действия официального представителя компании, которые приводят к допущению ошибки в момент составления договора между страховой компанией и гражданином, которого основательно сбили с толку.

Проверить готовность полиса ОМС

Условия договора в целом и медицинского страхования в частности подлежат обязательному изучению. Перед оплатой рекомендуется уточнить действующий тариф на получение документов. Замена документа проводится на дому только в случае, если у гражданина отсутствует физическая возможность самостоятельно обратиться за документом. Как правило, выдача документов организована в стационарных точках обслуживания.

Совет от Сравни.ру: Шансы на приобретение настоящего полиса, а не подделки, значительно возрастут, если покупатель будет знать, что документ не разрешается печатать на принтере, на нем имеются водяные знаки, исправления и зачеркивания не допускаются. Перед тем, как отдать продавцу деньги, позвоните в страховую компанию и проверьте, действительно ли там работает такой агент. Назвать по телефону номер и серию предлагаемого документа также очень полезная практика. Пусть консультант на другом конце провода проверит, действительно ли в реестрах числится такой документ.

Лучшие предложения дня

Сравни.ру

Энциклопедия

Страховки

Страховые полисы

Проверка полиса ОМС

Страховая компания в системе 👨‍⚕️ ОМС

Памятка для застрахованных по ОМС граждан Здоровье под контролем. Пройдите диспансеризацию Узнайте о сроках оказания медицинской помощи по онкологии Как прикрепиться к поликлинике и записаться к врачу Оформить полис Социальные сети и Телеграм-бот

Запись к врачу и онлайн-консультации в приложении

Добавьте полис в кабинет пользователя и записывайтесь к профильным врачам бесплатно
Заключения и рекомендации
в приложении онлайн
Выберите на карте медицинские учреждения, доступные по программе ДМС

Магазин GooglePlay Магазин AppStore

Цифровой полис ОМС – это:

выписка из единого регистра застрахованных лиц, которая содержит данные о застрахованном, номер полиса ОМС, штрих-код полиса.

Как получить?

В офисах компании «СОГАЗ-Мед»

В мобильном приложении «СОГАЗ-Мед»

На портале «Госуслуги»

Узнать подробнее

Часто задаваемые вопросы

Зачем нужен полис ОМС?
Полис ОМС удостоверяет право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории Российской Федерации*. Полис ОМС представляет собой уникальную последовательность символов в машиночитаемом виде, которая присваивается сведениям о застрахованном лице в едином регистре застрахованных лиц при ведении персонифицированного учета сведений о застрахованных лицах.
С 01.12.2022 полис ОМС на материальном носителе выдается по запросу застрахованного лица или его представителя в виде Выписки о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, в т.
ч. содержащей штриховой код.
Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения и до истечения тридцати дней со дня государственной регистрации рождения осуществляется страховой медицинской организацией, в которой застрахованы их матери или другие законные представители Застраховать ребёнка в системе ОМС нужно не позднее истечения 30 дней со дня государственной регистрации рождения. До совершеннолетия ребенок будет застрахован в компании, выбранной родителем или его законным представителем.
*На всей территории РФ в объеме, предусмотренном базовой программой ОМС, а на территории субъекта РФ, в котором выдан полис ОМС, в объеме, установленном территориальной программой ОМС.
Как получить выписку о полисе ОМС?
С 01.12.2022 г. для оформления полиса ОМС на материальном носителе (выписка о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц) необходимо подать заявление лично или через своего представителя посредством:
— подачи письменного заявления в страховую медицинскую организацию;
— официального сайта Территориального фонда ОМС в электронной форме*;
— Единого портала «Госуслуги» в электронной форме**.
С 01.12.2022 г. полис ОМС на материальном носителе выдается по запросу застрахованного лица или его представителя в виде Выписки о полисе ОМС из единого регистра застрахованных лиц, в т. ч. содержащей штриховой код.
Полисы ОМС, выданные до 1 мая 2011 г., являются действующими, но их рекомендуется заменить на полисы ОМС единого образца, которые содержат актуальную информацию о своём владельце.

Полисы ОМС, выданные в форме бумажного документа или пластиковой карты с электронным носителем информации (электронный полис) после 01.05.2011 г., действительны в течение всего периода действия самого полиса ОМС и замены не требуют.
* заявления подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью застрахованного лица или его представителя;
** заявления подписываются электронной подписью застрахованного лица или его представителя, вид которой определяется в соответствии с частью 2 статьи 211 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Какие документы необходимо предъявить для получения медпомощи?
С 1 декабря 2022 г. для получения медпомощи по своему выбору застрахованные могут предъявлять полис ОМС на материальном носителе, либо документ, удостоверяющий личность (для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении). Но этот вариант доступен не во всех медорганизациях с учетом технических возможностей, поэтому на время переходного периода, до конца 2025 года, при посещении врача рекомендуем брать с собой полис ОМС или выписку из Единого регистра застрахованных в электронном виде (на смартфоне) или на бумажном носителе.
Формы заявлений/запроса для получения полиса ОМС на материальном носителе (оформляются в офисах)
В каких случаях нужно переоформить полис ОМС?
Переоформление полиса ОМС осуществляется в случаях:
1) изменения фамилии, имени, отчества;

2) изменения даты рождения и пола застрахованного лица;
3) установления неточности или ошибочности сведений, содержащихся в полисе;
4) необходимости продления действия полиса (иностранным гражданам, лицам без гражданства, беженцам), при сохранении у них права на ОМС в случае продления срока действия вида на жительство, действия разрешения на временное проживание, действия трудового договора или исполнения соответствующих полномочий.
Важно знать! Застрахованные лица обязаны уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Если вам или вашим близким предстоит получить или заменить паспорт, то в этих случаях необходимо:

— заменить полис ОМС, если замена паспорта произошла в связи с изменениями фамилии, имени или отчества.
— сообщить в компанию «СОГАЗ-Мед» новые паспортные данные, если замена паспорта произошла по иным причинам или паспорт оформляется впервые.
Переоформить полис ОМС можно при предъявлении документов, подтверждающих изменения.

все вопросы и ответы

наверх

Мы в Вконтакте
Мы в Telegram
Мы в Одноклассники
Наша RSS-лента

Устранение проблем с подключением OMS — Operations Manager

Статья
24. 03.2022
17 минут на чтение

В этой статье содержится ряд шагов, процедур и советов по устранению неполадок как для интегрированных клиентов режима подключения Operations Manager, так и для прямого доступа агента в Microsoft Operations Management Suite (OMS).

Исходная версия продукта: Microsoft System Center 2012 Operations Manager, System Center 2012 R2 Operations Manager
Исходный номер базы знаний: 3126513

Ошибка регистрации Operations Manager

Группа управления Operations Manager (OpsMgr).

Ошибка 2200

При попытке подключить группу управления Operations Manager к OMS появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 2200: Невозможно зарегистрироваться в Advisor Service. Пожалуйста свяжитесь с системным администратором.

Эта проблема может быть вызвана одним из следующих условий:

Рабочая область OMS не была создана перед попыткой интеграции с Operations Manager. Чтобы устранить эту проблему, перейдите на сайт Microsoft.com\OMS и сначала создайте рабочую область. Затем попробуйте подключиться через ту же учетную запись.
После установки последних необходимых накопительных пакетов обновления необходимые пакеты управления не были импортированы в вашу группу управления OpsMgr. Чтобы устранить эту проблему, откройте консоль Operations Management, перейдите к пункту 9.0041 Администрирование , а затем выберите параметр для импорта пакетов управления. Затем перейдите к %SystemDrive%\Program Files\System Center 2012 SP1\Operations Manager\Server\Management Packs for Update Rollups и импортируйте пакеты управления в эту папку. Как только операция будет завершена, перезапустите консоль, а затем повторите попытку подключения.

Ошибка 3000

При попытке подключить группу управления OpsMgr к OMS появляется следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 3000: Невозможно зарегистрироваться в Advisor Service. Пожалуйста свяжитесь с системным администратором.

Эта проблема может быть вызвана одним из следующих условий:

Часы сервера могут быть не синхронизированы с текущим временем более чем на 5 минут. Вы можете решить эту проблему, изменив время на сервере, чтобы оно соответствовало текущему времени. Для этого откройте командную строку от имени администратора, запустите w32tm /tz , чтобы проверить часовой пояс, а затем запустите w32tm /resync для синхронизации времени.
Примечание
Даже если ваши часы говорят, что они синхронизированы (то есть синхронизированы с сервером времени вашей компании), они все еще могут быть не синхронизированы с одной из виртуальных машин в Azure. Поскольку допустимое отклонение времени составляет всего 5 минут, это часто является проблемой. Убедитесь, что вы выполняете синхронизацию с надежным сервером времени в Интернете. Вы можете дополнительно устранить неполадки этого типа, включив подробную трассировку на сервере управления или компьютере, на котором запущена консоль. Дополнительные сведения о трассировке в Operations Manager см. в разделе Использование диагностической трассировки в System Center Operations Manager 2007 и System Center Essentials.
По сути, вам нужно будет выполнить следующую команду:
```
 StartTracing.cmd ВЕР.
- воспроизвести проблему –
StopTracing.cmd
FormatTracing.cmd
 
```
В выходных файлах трассировки вы должны найти исключение, указывающее, что маркер был отклонен, поскольку он еще недействителен или срок его действия истек.
Внутренний прокси-сервер или брандмауэр может блокировать связь с конечными точками службы Advisor. В следующем разделе содержится подробная информация об устранении этих проблем.

Действия по регистрации или настройке прокси-сервера

Если внутренний прокси-сервер или брандмауэр блокирует связь с конечными точками службы Advisor, регистрация может завершиться ошибкой. Или после завершения регистрации происходит сбой связи с OpsMgr. В этом разделе описаны типы связи и конечные точки, которые должны быть разрешены на ваших серверах управления, консоли и прямых агентах для связи для работы Operational Insights.

Шаг 1. Настройте прокси-сервер и брандмауэр в локальной среде

См. Сеть, чтобы проверить текущие требования к конфигурации прокси-сервера и брандмауэра.

Если вы используете рабочую область Log Analytics, которая была обновлена до нового языка поисковых запросов, у вас также может возникнуть проблема, описанная ниже:

Вопрос. После обновления я получаю сообщение об ошибке при попытке выполнить запросы, и я также вижу ошибки в моих взглядах.

Вашему браузеру требуется доступ к следующим адресам для выполнения запросов Log Analytics после обновления. Если ваш браузер обращается к порталу Azure через брандмауэр, необходимо разрешить доступ к этим адресам.

URL-адрес	ИП	Порты
портал. loganalytics.io	Динамический	80 443
api.loganalytics.io	Динамический	80 443
docs.loganalytics.io	Динамический	80 443

Шаг 2. Настройте прокси-сервер в консоли OpsMgr

Откройте консоль OpsMgr.
Перейти к представлению Администрирование .
В узле System Center Advisor выберите Advisor Connection .
Выберите Настройка прокси-сервера .
Установите флажок, чтобы использовать прокси-сервер для доступа к веб-службе Advisor.
Укажите адрес прокси в формате :

Шаг 3. Укажите учетные данные для OpsMgr, если для прокси-сервера требуется проверка подлинности

Если для прокси-сервера требуется проверка подлинности, можно указать учетную запись для учетной записи запуска от имени OpsMgr и связать ее с System Center Advisor Прокси-сервер запуска от имени :

В консоли OpsMgr перейдите к представлению Администрирование .
В узле RunAs Configuration выберите Профили .
Дважды щелкните, чтобы открыть System Center Advisor Run As Profile Proxy :
Выберите Добавить для добавления учетной записи запуска от имени . Вы можете либо создать ее, либо использовать существующую учетную запись. Эта учетная запись должна иметь достаточные разрешения для прохождения через прокси.
Настройте учетную запись для группы серверов управления Operations Manager .
Завершите работу мастера и сохраните изменения:

Шаг 4. Настройте прокси-сервер на каждом сервере управления OpsMgr для управляемого кода

В Operations Manager есть дополнительный параметр, предназначенный для общих отчетов об ошибках. Однако, если этот параметр включен, параметр прокси-сервера также может повлиять на функциональность соединителя Advisor. Это происходит потому, что одни и те же модули могут использоваться в нескольких рабочих процессах. Поэтому. Microsoft рекомендует установить один и тот же прокси-сервер для каждого сервера управления. Для этого выполните следующие действия:

В консоли OpsMgr перейдите к представлению Администрирование .
Выберите Управление устройствами , а затем выберите узел Серверы управления .
Щелкните правой кнопкой мыши, выберите Свойства для каждого сервера управления (по одному), а затем установите прокси-сервер на вкладке Параметры прокси-сервера:

Проверка развертывания после регистрации

Шаг 1. Убедитесь, что в среду Operations Manager загружены нужные пакеты управления

В зависимости от того, какие решения (ранее известные как пакеты аналитики), которые вы включили на портале Operational Insights, вы увидите некоторые или все пакеты управления на следующем снимке экрана. Найдите ключевое слово Advisor или Solution в их именах и убедитесь, что в решениях, которые вы включили, установлены соответствующие пакеты управления.

Вы также можете проверить наличие этих пакетов управления через PowerShell, используя следующие команды:

 get-scommanagementpack | где {$_.DisplayName -match 'Advisor'} | выберите Имя, Отображаемое имя, Версия, KeyToken

 get-scommanagementpack | где {$_.DisplayName -match 'Advisor'} | выберите Имя, Отображаемое имя, Версия, KeyToken | Out-GridView

Примечание

Если вы устраняете неполадки решения для емкости, проверьте, сколько пакетов управления у вас есть, имя которых содержит емкость . В один и тот же пакет пакетов управления входят два пакета управления с одинаковым отображаемым именем, но разными внутренними идентификаторами. Если один из двух не импортируется (часто из-за отсутствия зависимостей VMM), другой пакет управления также может быть не импортирован.

Вы должны увидеть следующие пакеты управления, связанные с емкостью:

Microsoft System Center Advisor Пакет аналитики емкости
Пакет аналитики емкости Microsoft System Center Advisor
Данные о емкости хранилища Microsoft System Center Advisor

Если вы видите только один или два из них, удалите их и подождите 5–10 минут, пока Operations Manager загрузит и импортирует их снова. Если это не удается, проверьте журналы событий на наличие ошибок за этот период.

Шаг 2. Убедитесь, что правильные решения загружены на ваш прямой агент

При работе с прямыми агентами вы должны увидеть, что политика сбора решений кэшируется в папке C:\Program Files\Microsoft Monitoring Agent\Agent\Health Service State\ Пакеты управления путь:

Шаг 3: Убедитесь, что данные отправляются в службу Advisor (или, по крайней мере, попытка отправки)

Откройте системный монитор.
Выберите Группы управления службами работоспособности .
Добавить все счетчики, начинающиеся с HTTP :
Если конфигурация правильная, вы должны увидеть активность для этих счетчиков как события, и другие данные загружаются (на основе решений, загруженных на портал, и настроенной политики сбора журналов). Эти счетчики не обязательно должны быть постоянно заняты. Тем не менее, если вы не видите активности или почти не видите ее, возможно, вы не добавили много решений или у вас упрощенная политика сбора.

Шаг 4. Проверьте наличие ошибок в журналах событий сервера управления или прямого агента

В качестве последнего шага, если все предыдущие шаги не пройдены, проверьте наличие ошибок в средстве просмотра событий > Приложения и службы > Журнал событий Operations Manager . Фильтровать по источникам событий: Advisor, Health Service Modules, HealthService и Service Connector (последнее относится только к прямому агенту). Вы можете скопировать эти события и опубликовать их на форуме обратной связи, чтобы мы, команда разработчиков продукта, могли предложить вам дополнительную помощь. Большинство этих событий также можно найти в Direct Agent, и шаги по устранению неполадок аналогичны. Единственная часть, которая отличается между интегрированной средой OpsMgr и средой, использующей прямых агентов, — это процесс регистрации:

При подключении к Operations Manager у вас есть мастер с интеграцией в браузер, который позволяет вам выбрать рабочую область в качестве пользователя или администратора. Затем OpsMgr позаботится об обмене сертификатами и использует их для загрузки пакета управления и передачи данных в Operational Insights.
Когда вы используете Direct Agents, вы просто копируете и вставляете идентификатор и ключ рабочей области, и они используются для проверки того, что действительно вы регистрируете этих агентов и что вы являетесь владельцем этой рабочей области. После проверки подлинности служба обменивается сертификатами так же, как и при интеграции OpsMgr.

Большинство этих событий относятся к обоим типам инфраструктуры отчетов. Откройте Event Viewer > Application and Services > Operations Manager и отфильтруйте по Источники событий: Advisor, Health Service Modules, HealthService и Service Connector (последнее относится только к прямому агенту).

Несколько событий, которые вы можете увидеть, когда что-то работает неправильно, включены в следующую таблицу:

EventID	Источник	Значение	Разрешение
2138	Модули медицинского обслуживания	Прокси-сервер требует аутентификации	Выполните шаги 3 и 1 выше.
2137	Модули медицинского обслуживания	Не удается прочитать сертификат проверки подлинности	Повторный запуск мастера регистрации Advisor исправит сертификаты и учетные записи RunAs.
2132	Модули медицинского обслуживания	Не авторизован	Возможно, проблема связана с сертификатом или регистрацией в службе. Попробуйте повторно запустить мастер регистрации Advisor, так как это исправит сертификаты и учетные записи RunAs. Кроме того, убедитесь, что для прокси-сервера разрешены исключения на шаге 1 выше, и проверьте аутентификацию на шаге 3. Также убедитесь, что у пользователя есть доступ через прокси-сервер.
2129	Модули медицинского обслуживания	Сбой подключения или сбой согласования SSL	На сервере могут быть неверные настройки TCP. Проверьте этот пост от сообщества для получения дополнительной информации.
2127	Модули медицинского обслуживания	Ошибка отправки данных, получен код ошибки	Если это случается время от времени, это может быть просто случайной аномалией, которую можно игнорировать. Мониторьте, чтобы понять, как часто это происходит. Если это происходит часто (каждые 10 минут или около того в течение дня), это проблема. Проверьте конфигурацию сети и параметры прокси-сервера, а затем повторно запустите мастер регистрации. Если это происходит спорадически (например, пару раз в день), все должно быть в порядке, так как данные будут поставлены в очередь и повторно переданы. Некоторые коды ошибок HTTP имеют особое значение. Например, при первой попытке прямого агента MMA или сервера управления отправить данные в нашу службу он получит ошибку 500 с внутренним кодом ошибки 404. 404 означает, что не найдено, что указывает на то, что область хранения, которую мы будем использовать для этой новой рабочей области, еще не готова (она все еще подготавливается). При следующей повторной попытке это будет готово, и поток начнет работать должным образом. Ошибка 403 может указывать на проблему с разрешениями или учетными данными. Более подробная информация об ошибке 403 приведена ниже в разделе информации о прямом агенте.
2128	Модули медицинского обслуживания	Ошибка разрешения имени DNS	Ваш сервер не может разрешить наш интернет-адрес, который используется при отправке данных. Это могут быть настройки преобразователя DNS на вашем компьютере, неправильные настройки прокси-сервера или, возможно, временная проблема с DNS у вашего провайдера. Как и в предыдущем случае, в зависимости от того, происходит ли оно постоянно или только время от времени, это может быть проблемой или нет.
2130	Модули медицинского обслуживания	Тайм-аут	Как и предыдущее событие, в зависимости от того, происходит ли оно постоянно или только время от времени, это может быть проблемой или нет.
4511	Служба здравоохранения	Не удается загрузить модуль `System.PublishDataToEndPoint` — файл не найден	Инициализация модуля типа `System.PublishDataToEndPoint` (CLSID {D407D659-65E4-4476-BF40-924E56841465} ) завершилась с ошибкой Системе не удается найти указанный файл . Эта ошибка указывает на то, что на вашем компьютере есть старые библиотеки DLL, которые не содержат необходимых модулей. Исправление заключается в обновлении серверов управления до последней версии накопительного пакета обновления.
4502	Служба здравоохранения	Модуль вышел из строя	Если вы видите это для рабочих процессов с такими именами, как `CollectInstanceSpace` или `CollectTypeSpace` , это может означать, что сервер испытывает проблемы с отправкой данных. В зависимости от того, как часто это происходит, это может быть проблемой или нет. Если это происходит чаще, чем каждый час, это определенно проблема, однако, если это происходит только один или два раза в день, все будет в порядке и должно быть в состоянии восстановиться. В зависимости от того, как на самом деле происходит сбой модуля (описание будет содержать более подробную информацию), это может быть локальная проблема (например, для сбора в БД) или проблема с отправкой в облако. Проверьте настройки сети и прокси-сервера и, если они по-прежнему не работают, попробуйте перезапустить службу работоспособности.
4501	Служба здравоохранения	Модуль `System.PublishDataToEndPoint` аварийно завершил работу	Модуль типа `System.PublishDataToEndPoint` сообщил об ошибке 87L, которая выполнялась как часть правила `Microsoft.SystemCenter.CollectAlertChangeDataToCloud` , работающего, например, Группа управления Operations Manager с идентификатором: {6B1D1BE8-EBB4-B425-08DC- 2385C5930B04} в группе управления SCOMTEST . Вы больше не должны видеть это с этим точным рабочим процессом, модулем и ошибкой. Раньше это была ошибка, но теперь она исправлена. Здесь его отслеживали.
4002	Сервисный разъем	Служба вернула код состояния HTTP 403 в ответ на запрос. Уточните у администратора службы работоспособность службы. Запрос будет повторен позже.	Вы можете получить ошибку 403 на этапе начальной регистрации агента, и вы увидите URL-адрес, подобный следующему: https://.oms.opinsights.azure.com/ AgentService.svc/AgentTopologyRequest Код ошибки 403 означает запрещено . Обычно это неверно введенный идентификатор или ключ рабочей области, либо часы не синхронизированы (как и при ошибке 3000). Подробнее здесь.

Шаг 5. Найдите своих агентов, чтобы отправить свои данные и проиндексировать их на портале

Проверьте на портале Operational Insights, чтобы узнать, отчитываются ли ваши компьютеры. С Обзор , перейдите к большой синей плитке НАСТРОЙКИ . Это будет либо первая, либо последняя плитка в зависимости от вашей конфигурации. В НАСТРОЙКИ выберите вкладку ПОДКЛЮЧЕННЫЕ ИСТОЧНИКИ . Каждый столбец на этой странице представляет отдельный тип источника данных, подключенный к OI (серверы, подключенные напрямую, группы управления Operations Manager и учетные записи хранения Azure). Выберите синий X-серверы/группы управления/учетные записи хранения, подключенные , и это приведет вас к более подробному поиску. На этой странице вы также увидите список подключенных отдельных групп управления. Выбор одной из этих групп управления также приведет к поиску и отображению списка серверов, подключенных к этой группе управления.

Примечание

Если источник данных указан как отчетный на этой странице, это не обязательно означает, что мы собрали какие-либо данные из источника. В этом случае детализация поиска на этой странице может привести к противоречивым результатам (например, вы увидите источник данных, указанный в ПОДКЛЮЧЕННЫЕ ИСТОЧНИКИ , но его не будет в поиске). После того, как сбор данных начался либо с IP-адреса, либо из сбора журналов, результаты поиска будут согласованными.

Команда инженеров Advisor стремится решить все ваши проблемы с адаптацией, поэтому свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Мы здесь, чтобы помочь.

Другие известные проблемы Operations Manager и обходные пути

Кнопка поиска в диалоговом окне

Добавление компьютера/группы отсутствует

Некоторые клиенты сообщают об отсутствии кнопки Поиск в диалоговом окне Поиск компьютера . В настоящее время мы расследуем это. В качестве временного решения выберите Отфильтруйте по (необязательно) поле редактирования, а затем нажмите клавишу Tab, чтобы перейти к невидимой кнопке поиска. Затем вы можете активировать кнопку, нажав клавишу <Пробел> или .

Проблемы сбора журналов IIS

В следующей статье содержится конкретная информация о том, как лучше всего настроить ведение журналов IIS для использования с Operational Insights, а также о некоторых других известных проблемах:

Требования к формату журнала IIS в Azure Operational Insights

Некоторая информация в этой статье также относится к Direct Agent, но в первую очередь она предназначена для Operations Manager. Он также включает дополнительную информацию о IIS с прямым агентом.

Проблемы с подключением могут возникать, если не установлен корневой сертификат Baltimore CyberTrust

Проблемы с подключением могут возникать на клиентских компьютерах при соблюдении следующих условий:

Клиентские компьютеры используют Microsoft Intune и механизм автоматического корневого сертификата отключен.
Корневой сертификат Baltimore CyberTrust не установлен.

Чтобы решить эту проблему, когда механизм автоматического обновления корневого сертификата отключен на клиентском компьютере, установите последние корневые сертификаты, чтобы убедиться, что клиентский компьютер обновлен и защищен. Вы можете использовать каталог Центра обновления Майкрософт, чтобы найти последние обновления корневого сертификата. Вы можете выполнить поиск корневого обновления , а затем загрузить последний пакет корневого обновления. Пакеты корневых обновлений являются накопительными. Поэтому вам нужно установить только последний пакет, чтобы получить все корневые сертификаты в программе.

Дополнительные сведения об этой проблеме см. в разделе Возможные проблемы с подключением, если корневой сертификат Baltimore CyberTrust не установлен.

Как ограничить использование определенных криптографических алгоритмов и протоколов в schannel.dll

Могут возникнуть ситуации, требующие ограничения использования определенных криптографических алгоритмов и протоколов в файле schannel.dll. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в разделе Как ограничить использование определенных криптографических алгоритмов и протоколов в Schannel.dll.

Для оценки SQL Server и AD требуется, чтобы .NET Framework 4 работал на каждом оцениваемом агенте. Анализ выполняется на машинах с SQL Server и на контроллерах домена (для AD). Оценка SQL Server поддерживает выпуски Standard, Developer и Enterprise SQL Server (все поддерживаемые в настоящее время версии).

Оценка вредоносных программ

В Windows 7 и Windows Server 2008 R2 проблемы описываются и отслеживаются здесь.

Вы можете узнать, какие продукты для защиты от вредоносных программ включены, следуя этой теме.

Специфическая информация об агенте Direct

Большинство ошибок в приведенной выше таблице в шаге 4 о серверах управления также относятся к агенту Direct. В Direct Agent каждый агент отвечает за взаимодействие с Operational Insights самостоятельно, в отличие от интеграции с Operations Manager, где именно сервер управления отправляет данные от имени агентов, отчитывающихся перед ним, выступая, таким образом, в качестве шлюза.

При использовании Direct Agent наиболее распространенной проблемой является код ошибки 403, что означает запрещено . Обычно это неверно введенный workspaceId или ключ. Вы можете получить больше информации об этом здесь.

Другие вещи, которые мы в настоящее время отслеживаем для Direct Agent, включают следующее:

Пакет аналитики управления емкостью не работает с Direct Agent. Он работает только с Operations Manager, а также требует интеграции Operations Manager с Virtual Machine Manager. Мы отслеживаем идеи по обобщению этого решения здесь.
Пакет Alert Management Intelligence не работает с прямым агентом. Требуется, чтобы Operations Manager синхронизировал оповещения с облаком.
Оценка вредоносных программ работает, за исключением проблемы, указанной выше для Windows Server 2008 R2.

Оценка обновлений, отслеживание изменений, а также решения по управлению журналами для сбора событий Windows и журналов IIS уже работают как для Operations Manager, так и для Direct Agent.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как установить агент, включая сценарии и автоматические методы, установите флажок Подключение компьютеров Windows к Azure Monitor.

При необходимости Direct Agent поддерживает передачу через прокси-сервер, и в приведенной выше документации есть сценарий PowerShell, который можно использовать для настройки прокси-сервера и учетных данных для использования в агенте. Это настройка для конкретного приложения, поэтому ни один процесс, кроме MMA, не должен знать, как подключиться к Интернету.

Если ваша виртуальная машина находится в Azure, вы можете одним щелчком установить и включить агент на портале Azure:

Легко включить Operational Insights для виртуальных машин Azure

Также имейте в виду, что в настоящее время существует только 64-разрядная версия агента. Здесь отслеживаются отзывы о потенциальном 32-разрядном агенте.

Диагностическая информация Windows Azure

Управление журналами с помощью интеграции с порталом Azure позволяет также собирать события Windows из хранилища Windows Azure Diagnostics (WAD). Это работает для ролей облачных служб и виртуальных машин IaaS, настроенных для записи в WAD.

Сбор журналов IIS из WAD работает для облачных служб и виртуальных машин IaaS, но не для веб-сайтов Azure. Это отслеживается здесь.
Посмотрите и проголосуйте за другие идеи о том, что собрать для этой категории на нашем форуме.
Вот хороший документ о том, как настроить роли и виртуальные машины Microsoft Azure для записи в хранилище Windows Azure Diagnostics.

Устранение распространенных ошибок при использовании OEM_AGENT с Amazon RDS для Oracle

Последнее обновление: 05.11.2021

У меня есть экземпляр БД Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), на котором работает Oracle. Я получаю сообщение об ошибке, когда пытаюсь использовать опцию OEM_AGENT с моим экземпляром БД. Как устранить неполадки и устранить распространенные ошибки при использовании опции OEM_AGENT?

Краткое описание

Amazon RDS поддерживает агент управления Oracle Enterprise Manager (OEM) за счет использования параметра OEM_AGENT . Вы можете получить одну из ошибок, описанных в этой статье, при использовании опции OEM_AGENT с инстансом БД Amazon RDS для Oracle.

Примечание. Прежде чем приступить к действиям по устранению неполадок, выполните следующие предварительные проверки экземпляра БД:

1. Проверьте состояние группы параметров после добавления параметра OEM_AGENT в группу параметров и применения параметра к экземпляру БД с помощью выполнив следующую команду интерфейса командной строки AWS (AWS CLI):

 aws rds description-db-instances --db-instance-identifier  --query 'DBInstances[*].[Engine,DBInstanceStatus,OptionGroupMemberships]'

Примечание. Если вы получаете ошибки при выполнении команд AWS CLI, убедитесь, что вы используете самую последнюю версию AWS CLI.

Проверьте выходные данные, чтобы убедиться, что состояние группы параметров равно синхронно . Если статус группы параметров синхронизирован, вы получите следующий результат:

 [
    [
        "оракул-ее",
        "доступный",
        [
            {
                "OptionGroupName": "настраиваемый-оракул-опция",
                "Статус": "синхронизировано"
            }
        ]
    ]
]

Если состояние группы опций НЕДОПУСТИМО, то OEM_AGENT не установлен успешно из-за проблем с настройкой конфигурации сети и других предварительных условий.

Вы можете проверить статус установки параметра OEM_AGENT, просмотрев раздел «События» вашего экземпляра БД Amazon RDS в Консоли управления AWS. Вы также можете использовать команду AWS CLI описать-события.

Если события указывают на проблему с установкой опции OEM_AGENT или конфигурацией сети, убедитесь, что выполнены все необходимые предварительные условия.

2. Проверьте сетевую конфигурацию вашего инстанса БД. Группа безопасности вашего экземпляра БД должна разрешить OMS_HOST прослушивать порт OEM_AGENT (по умолчанию 3872 ) и порт RDS (по умолчанию 1521 ).

3. Запустите тест telnet с сервера службы управления Oracle (OMS) на ваш экземпляр БД через порт OEM-агента и порт базы данных, чтобы проверить подключение.

4. Проверьте конфигурацию сети, включая списки управления доступом к сети (ACL) и таблицы маршрутизации. Проверка конфигураций исключает возможность блокировщиков или явного запрета.

5. Убедитесь, что брандмауэр между OMS и RDS разрешает трафик как через порт прослушивателя БД, так и через порт OEM-агента.

После завершения этих проверок проверьте, работает ли загрузка OEM_AGENT. Дополнительные сведения о предварительных требованиях OEM_AGENT см. в разделе Oracle Management Agent для Enterprise Manager Cloud Control.

Разрешение

Для устранения неполадок при использовании параметра OEM_AGENT с экземпляром RDS для Oracle просмотрите журналы OEM-агента после экспорта этих журналов в Amazon CloudWatch. Дополнительные сведения см. в разделе Публикация журналов Oracle в журналах Amazon CloudWatch.

Экземпляр БД не отображается в автоматическом обнаружении целей на консоли OEM

Эта проблема возникает, когда серверу OMS не удается подключиться к базовому узлу через SSH. Это соединение является необходимым условием на уровне ОС для правильной работы автоматического обнаружения. В отличие от автоматического обнаружения с помощью мастера, которое используется при добавлении целевого экземпляра БД Oracle, вы должны вручную добавить свой экземпляр БД Oracle в качестве целевого. Дополнительные сведения об ограничениях для агента управления см. в разделе Ограничения для агента управления.

Ошибка: невозможно установить Oracle OEM_AGENT, поскольку пароль агента неверен или срок его действия истек

Убедитесь, что пароль агента правильный и срок его действия не истек. На OEM-сервере вы можете изменить существующий пароль для регистрации агента или создать новый пароль.

Ошибка: невозможно установить Oracle OEM_AGENT, так как экземпляр БД не может подключиться к узлу OMS

Вы получаете эту ошибку, когда OEM_AGENT не удается установить, так как хост/порт OMS недоступен с хоста RDS. Чтобы устранить эту ошибку, проверьте, доступен ли хост OMS из вашего экземпляра БД.

Чтобы проверить сетевое подключение между сервером OMS и OEM_AGENT, проверьте подключение экземпляра RDS for Oracle к серверу OMS. Для этого вы можете использовать списки управления доступом (ACL) и пакеты UTL_TCP.

Используйте пакет DBMS_NETWORK_ACL_ADMIN, который предоставляет интерфейс для администрирования сетевого ACL.
Используйте UTL_TCP.CONNECTION. Это тип записи PL/SQL, который используется для представления соединения TCP/IP.

Вы также можете сделать следующее:

1. Запустите экземпляр Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) с той же настройкой сети (SG/ACL), что и ваш экземпляр БД.

2. Выполните команду telnet из экземпляра Amazon EC2 на хост OMS через порт 4903 :

 телнет OMS_HOST 4903

3. Подтвердите подключение, запустив тест telnet на хосте OEM с сервера OMS на ваш экземпляр БД:

 telnet RDS-instance-endpoint 1521 (порт RDS по умолчанию)

4. Проверьте, может ли узел RDS преобразовывать имя узла OMS в IP-адрес:

 SQL> ВЫБЕРИТЕ UTL_INADDR.get_host_address('OMS_Host_Name') FROM dual;

5. Запустите TCP Traceroute, чтобы проверить, где заблокирован трафик.

Ошибка: вы успешно установили опцию OEM_AGENT в свой экземпляр БД.

Возможно, ваша группа безопасности настроена неправильно

Даже если установка выполнена правильно, в группе безопасности RDS, связанной с вашим экземпляром БД, могут отсутствовать конфигурации, обеспечивающие связь между узлом OMS и экземпляром БД.

Чтобы устранить эту ошибку, убедитесь, что группа безопасности агента разрешает входящий трафик и что ваш хост OMS принадлежит к группе безопасности, имеющей доступ к порту агента. Дополнительные сведения см. в разделе Агент управления Oracle для Enterprise Manager Cloud Control.

Ошибка: невозможно установить Oracle OEM_AGENT, так как ваша версия хоста OMS x.x.x.x несовместима с версией агента x.x.x.x.

Эта ошибка появляется при наличии проблемы совместимости между вашей версией OEM_AGENT и версией узла OMS. В настоящее время OEM_AGENT интегрируется с OMS, если оба компонента совместимы. Чтобы устранить эту ошибку, выберите совместимые версии как для хоста OMS, так и для OEM-агента. Сведения о проверке матрицы совместимости см. в разделе Предварительные требования для агента управления.

Ошибка: ваш узел OMS использует ненадежный сторонний сертификат

Вы получаете эту ошибку при успешной установке параметра OEM_AGENT, но ваш узел OMS использует сторонний сертификат, которому нельзя доверять. Настройте узел OMS с необходимыми сертификатами доверия от стороннего поставщика.

Ошибка: в параметре OEM_AGENT отсутствуют необходимые параметры параметра (служба: AmazonRDS; код состояния: 400; код ошибки: InvalidParameterValue;

Вы получаете эту ошибку, когда в OEM_AGENT отсутствует один из обязательных параметров, и вам необходимо указать этот параметр. Дополнительные сведения о необходимых параметрах для OEM_AGENT см. в разделе Параметры параметров для агента управления.

Ошибка: статус Heartbeat: OMS ответил неправомерно [ОШИБКА — не удалось обновить метаданные целевого типа]

Вы получаете эту ошибку при замене хоста OMS после присоединения опции OEM_AGENT к Amazon RDS.

1. Очистите состояние агента или перезапустите OEM_AGENT, выполнив действия, описанные в разделе Выполнение задач базы данных с помощью агента управления.

2. Восстановите соединение с хостом OMS.

3. Проверьте наличие проблем совместимости с версией OMS и версией OEM_AGENT. Выполните следующий запрос, чтобы проверить, указана ли в таблице версия OEM_AGENT, используемая в группе параметров:

 выберите type_meta_ver из sysman.mgmt_target_type_versions, где target_type = 'oracle_emd';

4. Если выходные данные mgmt_target_type_versions не содержат версию OEM_AGENT, используемую в группе параметров, установите версию OEM_AGENT, указанную в выходных данных команды.

Эта ошибка может также указывать на отсутствие необходимых дополнительных исправлений и подключаемых модулей OMS. Убедитесь, что OMS настроена правильно и установлены все необходимые исправления.

Если агент заблокирован, выполните следующие действия в OEM-консоли для повторной синхронизации агента:

Войдите в консоль Cloud Control.
Выберите Настройка , выберите Управление облачным управлением , а затем выберите Агенты .
Выберите агент, который вы хотите повторно синхронизировать.
В раскрывающемся списке Агент выберите Повторная синхронизация… .
Выберите Разблокировать агент после успешного завершения ресинхронизации агента .
Выбрать Продолжить .
Операция повторной синхронизации отправлена как задание.
Проверьте состояние задания ресинхронизации, выбрав ссылку на имя задания.

После успешного завершения задания проверьте состояние ресинхронизированного агента и всех отслеживаемых целей.

Примечание: DNS-сервер должен работать постоянно, чтобы OEM-мониторинг работал эффективно. Агент излучает пульс и отправляет обновления состояния на узел OMS. если хост OMS недоступен для агента в течение длительного периода времени, то OMS может считать, что агент и база данных отключены. Поэтому убедитесь, что DNS-сервер работает.

Чтобы заставить агент управления Oracle загрузить связанную с ним OMS, выполните следующий запрос. Выполнение этого запроса эквивалентно выполнению команды агента загрузки emctl.

 ВЫБРАТЬ rdsadmin.rdsadmin_oem_agent_tasks.upload_oem_agent() как TASK_ID из DUAL;

Чтобы перезапустить агент OEM после очистки состояния агента, выполните следующий запрос:

 ВЫБРАТЬ rdsadmin.rdsadmin_oem_agent_tasks.restart_oem_agent() как TASK_ID из DUAL;

Вы можете развернуть только Oracle Management Agent 13c Release 4 (13.4.0.0.0) с помощью Oracle Enterprise Manager Cloud Control 13c Release 4 (13.4.0.0.0). Свежее развертывание старых версий Oracle Management Agent (13.2 и 13.3) не поддерживается после обновления OMS до версии 13c Release 4. Дополнительные сведения см. в разделе Перед началом установки системы Enterprise Manager.

Ошибка: невозможно установить параметр OEM_AGENT, так как порт агента конфликтует с портом OMS.

Обновите параметры опции и повторите попытку

Вы получаете эту ошибку, потому что у вас неправильная конфигурация для правильной работы OEM_AGENT. Возможно, вы указали один и тот же номер порта как для порта OMS, так и для порта OEM_AGENT. Чтобы устранить эту ошибку, измените либо порт OMS, либо номер порта OEM_AGENT.

Проверьте следующие параметры параметров агента управления:

AGENT_PORT — этот порт экземпляра БД прослушивает хост OMS. По умолчанию 3872 . Ваш узел OMS должен принадлежать к группе безопасности, имеющей доступ к этому порту.
OMS_PORT — этот порт HTTPS на узле OMS прослушивает агент управления.
Чтобы найти порт загрузки HTTPS, подключитесь к узлу OMS и выполните следующую команду:

 статус emctl oms-детали

Ошибка: невозможно установить Oracle OEM_AGENT, поскольку в вашем экземпляре БД недостаточно места для хранения. Убедитесь, что группа параметров поддерживается в вашем классе и конфигурации экземпляра БД.

Если это так, проверьте все настройки группы параметров и повторите попытку.

Вы получаете эту ошибку, когда в подготовленном хранилище для вашего экземпляра БД недостаточно доступного хранилища, необходимого в соответствии с предварительными условиями OEM_AGENT. Дополнительные сведения см. в разделе Предварительные требования для агента управления. Увеличьте объем памяти, а затем переустановите опцию OEM_AGENT.

Ошибка: файловая система / имеет X,XX% свободного места

Эта ошибка возникает из-за ограничения на использование параметра OEM_AGENT с экземпляром RDS для Oracle. Показатели хоста и список процессов могут не отражать фактическое состояние системы. Поэтому избегайте использования OEM для мониторинга корневой файловой системы или файловой системы точки монтирования. Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения для агента управления.

Корневая файловая система экземпляра Amazon RDS поддерживается внутренней системой автоматизации.